thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách này — áp dụng cho khu vực đủ điều kiện, tuỳ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Đọc kỹ để hiểu dữ liệu nào được lưu, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh bằng cách nào.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa
Liên hệ hỗ trợ để xử lý thắc mắc
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc và lịch sử giao dịch liên quan đến ví điện tử. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp–rút và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng — ví dụ bên xử lý thanh toán nội địa hoặc dịch vụ xác minh tài khoản — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng mà dịch vụ chưa được phép hoạt động, chính sách này vẫn áp dụng với bất kỳ dữ liệu nào đã được thu thập trong phiên đó. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.
ZaloPay
Viettel Money
MoMo
Xác minh tài khoản
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được xác định theo từng loại dữ liệu và từng điểm tiếp xúc trong trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết quyền của mình áp dụng ở đâu và khi nào cần tìm đến chính sách của bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập khi bạn đăng nhập, xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin trong tài khoản của mình trên nền tảng ae666.
Giao dịch thanh toán
Thông tin nạp–rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này. Tuy nhiên, dữ liệu do ứng dụng ví điện tử của bên thứ ba xử lý ở phía họ nằm ngoài phạm vi của chúng tôi.
Nội dung trang web
Dữ liệu điều hướng và hành vi duyệt trang trong phạm vi nền tảng ae666 thuộc chính sách này. Chúng tôi dùng thông tin đó để cải thiện hiển thị và hỗ trợ kỹ thuật, không phục vụ mục đích quảng cáo của bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng — bao gồm trang của đối tác thanh toán hay nhà cung cấp nội dung — có chính sách riêng. ae666 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu; hãy xem chính sách của từng bên khi cần.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là quy định từ phía chúng tôi — bạn có các quyền thực tế đối với dữ liệu tài khoản của mình. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Nếu muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — nhóm chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi cung cấp thông tin. Đối với yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi luật địa phương cho phép; một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Mọi thắc mắc về quyền của bạn đều được tiếp nhận qua các kênh hỗ trợ được công bố trên nền tảng.
Xem lại hồ sơ
Vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và các phương thức thanh toán đã liên kết như ZaloPay hoặc Viettel Money.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ cập nhật sau khi xác nhận danh tính của bạn theo quy trình tiêu chuẩn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để biết dữ liệu nào đang được lưu và mục đích sử dụng. Chúng tôi phản hồi sau bước xác minh danh tính cần thiết.
Yêu cầu hỗ trợ pháp lý
Nếu có lo ngại về cách xử lý dữ liệu liên quan đến luật địa phương nơi bạn cư trú, hãy nêu rõ trong yêu cầu gửi đến nhóm hỗ trợ để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, muốn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu, hoặc cần giải đáp về cách thông tin tài khoản của bạn được xử lý, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi chúng tôi phản hồi nội dung cụ thể.
Live chat
Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng ae666 để được hỗ trợ tiếng Việt về các thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Telegram hỗ trợ
Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ae666 để đặt câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc chính sách. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và xử lý các yêu cầu không khẩn theo thứ tự nhận được.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách ae666 xử lý và bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối được mã hoá qua SSL. Thông tin không được giữ lại lâu hơn mức cần thiết cho mục đích dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Mã hoá kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.
Cookie và điều hướng
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, tuỳ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về chính sách quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của ae666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
ae666 thu thập những thông tin gì khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên tài khoản, thông tin liên lạc và dữ liệu xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Khi bạn liên kết ví như ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch liên quan cũng được ghi nhận để phục vụ xử lý nạp–rút.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên khác không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành — ví dụ bên xử lý thanh toán nội địa — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Bên thứ ba nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Tôi có thể xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của mình không?
Có. Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý sau bước đó.
Dữ liệu của tôi được giữ bao lâu sau khi đóng tài khoản?
Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu — đặc biệt là hồ sơ giao dịch — có thể được lưu thêm một khoảng thời gian để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đó.
Chính sách quyền riêng tư có áp dụng nếu tôi dùng điện thoại không?
Có, chính sách này áp dụng với mọi thiết bị — bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Cookie và dữ liệu phiên hoạt động tương tự trên trình duyệt di động. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại của mình.
Chính sách này có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã xem và đồng ý với nội dung mới.